ARTIKEL 1 – TILLÄMPNINGSOMRÅDE
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för all försäljning som sker via webbplatsen:
ARTIKEL 2 – BESTÄLLNINGAR
De automatiska registreringssystemen betraktas som bevis på beställningens art och innehåll.
Hera Design bekräftar beställningen till den e-postadress som kunden har angivit.
Försäljningen blir slutgiltigt slutförd efter att Hera Design har godkänt betalningen, antingen vid betalningsauktoriseringen för beställningar som betalats med bankkort, eller vid faktisk mottagande av betalningen för andra godkända betalningsmedel.
Hera Design förbehåller sig rätten att vägra eller annullera beställningar från en kund som har en pågående tvist om betalning av en tidigare beställning.
ARTIKEL 3 – PRODUKTTILLGÄNGLIGHET
Våra erbjudanden och priser gäller så länge de visas på webbplatsen.
Tillgängligheten som anges vid besök på webbplatsen beror på vårt eget lager samt våra leverantörers lager.
Vår katalog uppdateras med information från våra leverantörer; vissa artiklar kanske inte är omedelbart tillgängliga.
Endast produkter som definitivt är otillgängliga kommer att tas bort från vårt sortiment.
Vid otillgänglighet efter att beställningen har bekräftats kommer kunden att informeras via e-post.
Leveranstider
Beräknad leveranstid anges vid beställning, beroende på produktens tillgänglighet och valt fraktsätt.
Vid betydande förseningar kan kunden begära att beställningen annulleras.
Särskilt fall – Förhandsbeställningar
Vissa produkter kan erbjudas som förhandsbeställningar med ett preliminärt tillgänglighetsdatum.
Detta datum kan ändras utan förvarning av leverantören eller tillverkaren.
Hera Design skickar produkterna så snart de faktiskt är tillgängliga.
ARTIKEL 4 – PRISER
Priserna anges i euro och inkluderar inte fraktkostnader.
De kan ändras när som helst, under förutsättning att produkterna faktureras till det pris som gäller vid tidpunkten för beställningsregistreringen.
Alla beställningar faktureras och betalas i euro.
Eventuella tullavgifter, lokala skatter eller importavgifter är kundens ensamma ansvar.
ARTIKEL 5 – LEVERANSKOSTNADER
Leveranskostnaderna inkluderar en del av kostnaderna för förberedelse, förpackning och frakt.
Eftersom beställningar behandlas individuellt kommer två separata beställningar att medföra två separata fraktkostnader.
ARTIKEL 6 – BETALNING
Vi erbjuder flera säkra betalningsmetoder:
-
Bankkort (Visa, Mastercard, American Express)
-
Säker betalning via Shopify Payments
-
Säker betalning via Stripe
-
PayPal (om tillgängligt)
Bankinformation skickas aldrig direkt via våra servrar.
Din beställning bekräftas så snart betalningen godkänns av den berörda banken eller betaltjänstleverantören.
ARTIKEL 7 – LEVERANS
Beställningar kan levereras hem till dig eller till ett ombud om detta alternativ är tillgängligt.
Leveranstiderna inkluderar tid för orderberedning samt transport.
Den beräknade leveranstiden är vanligtvis mellan 4 och 10 arbetsdagar från e-postbekräftelsen för leveransen.
Dessa tider är vägledande och utgör inget avtalsmässigt åtagande.
ARTIKEL 8 – GARANTI – RETURER – ÅTERBETALNINGAR – ÅNGERRÄTT
De erbjudna produkterna är nya och omfattas av den lagstadgade garantin mot felaktigheter.
Vid defekt eller icke-överensstämmande produkt har köparen den tid som anges i vår retur- och återbetalningspolicy för att göra sin begäran.
Returnerade varor måste vara:
-
I sitt ursprungliga skick
-
I sin originalförpackning
-
Åtföljda av eventuella tillbehör och dokument
Kunden måste tillhandahålla en beskrivning av problemet samt fotografier till:
Vid godkänd retur kommer återbetalningen att ske i enlighet med vår retur- och återbetalningspolicy.
Returkostnaderna står kunden för, om inte annat föreskrivs i lag.
ARTIKEL 9 – ÖVERLÅTELSE AV ÄGANDERÄTT OCH RISKER
Äganderätten till produkterna övergår till kunden efter full betalning av priset.
Riskerna med produkterna övergår vid leveransen till kunden.
ARTIKEL 10 – SKYDD AV PERSONUPPGIFTER
Hera Design ansvarar för behandlingen av insamlade uppgifter på webbplatsen.
All insamling och användning av personuppgifter sker i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddsbestämmelser.
All extraktion, reproduktion eller betydande återanvändning av webbplatsens databaser utan skriftligt förhandsgodkännande är förbjuden.
ARTIKEL 11 – ANSVAR
Produktbeskrivningarna upprättas utifrån information från våra partners och leverantörer.
Hera Design kan inte hållas ansvarigt för eventuella fel, utelämnanden eller ändringar i denna information.
Vid force majeure (strejk, naturkatastrof, brand, översvämning, avbrott i transport- eller telekommunikationstjänster, etc.) kan Hera Design inte hållas ansvarigt för konsekvenserna av dessa händelser.
Produkterna som säljs uppfyller gällande lagstiftning i Storbritannien.
Hera Design frånsäger sig allt ansvar vid bristande överensstämmelse med lagstiftningen i ett annat land.
ARTIKEL 12 – TILLÄMPLIG LAG
Dessa allmänna försäljningsvillkor samt alla transaktioner som genomförs på webbplatsen regleras av lagstiftningen i Storbritannien.
ARTIKEL 13 – KUNDENS GODKÄNNANDE
Kunden bekräftar att ha tagit del av dessa allmänna försäljningsvillkor innan beställning.
Beställningsbekräftelsen innebär fullt och helt godkännande av alla bestämmelser häri.
Kunden avstår från att åberopa sina egna köpvillkor eller något motstridigt dokument.
Hera Design förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna försäljningsvillkor när som helst.
De nya villkoren träder i kraft så snart de publiceras på webbplatsen.