Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat sur Hera Design, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur le site Hera Design, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, ce qui nous permet d'obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des e-mails marketing concernant Hera Design, nos nouveaux produits, nos promotions, nos mises à jour ainsi que des rappels relatifs aux commandes incomplètes.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles afin de réaliser une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour cette finalité spécifique.
Si nous sollicitons vos informations personnelles pour une finalité secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons soit votre consentement explicite, soit nous vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante :
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous ne divulguerons vos informations personnelles que si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales d'Utilisation ou de Vente.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Hera Design est hébergé par Shopify Inc.
Cette société nous fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via les systèmes de stockage, les bases de données et l'application générale de Shopify. Vos informations sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de paiement de manière sécurisée.
Les informations relatives à votre carte bancaire sont chiffrées conformément aux normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les données liées à votre transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre achat puis supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS établies par les principaux réseaux de cartes bancaires, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les conditions d'utilisation de Shopify.
ARTICLE 5 – SERVICES TIERS
De manière générale, les prestataires tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu'ils nous fournissent, tels que le traitement des paiements.
Certains prestataires tiers, notamment les passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
Nous vous encourageons à consulter leurs politiques afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par des organismes tels que Visa, Mastercard, American Express, JCB ou Stripe.
Certains prestataires peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre. Vos informations personnelles peuvent donc être soumises aux lois applicables dans ces pays ou territoires.
Dès lors que vous quittez le site Hera Design ou êtes redirigé vers un site internet ou une application tiers, la présente Politique de confidentialité ainsi que nos Conditions Générales ne s'appliquent plus.
Liens externes
Notre site internet peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous prenons toutes les précautions raisonnables et appliquons les meilleures pratiques du secteur afin de protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.
Si vous nous fournissez vos informations de paiement, celles-ci sont chiffrées grâce à la technologie SSL et stockées à l'aide d'un chiffrement AES-256.
Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons l'ensemble des exigences PCI-DSS et appliquons des mesures de sécurité reconnues par l'industrie.
Cookies
Les cookies suivants peuvent être utilisés sur notre site :
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session_id : identifiant de session unique utilisé pour stocker les informations de session.
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_shopify_visit : enregistre le nombre de visites sans stocker d'informations personnelles.
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_shopify_uniq : compte le nombre de visites effectuées par un visiteur unique.
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cart : conserve les informations relatives à votre panier (expiration après deux semaines).
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_secure_session_id : identifiant de session sécurisé.
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storefront_digest : permet de déterminer si un visiteur dispose d'un accès à une boutique protégée par mot de passe.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site internet, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays, région ou province de résidence, ou avoir obtenu l'autorisation nécessaire permettant à vos enfants mineurs d'utiliser ce site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication sur ce site internet.
En cas de changement important, nous vous informerons afin que vous soyez pleinement conscient des informations que nous collectons, de leur utilisation ainsi que des circonstances dans lesquelles elles pourraient être divulguées.
Si Hera Design est acquis ou fusionne avec une autre société, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de nous permettre de poursuivre nos activités et de continuer à vous fournir nos services.
ARTICLE 9 – MARKETING PAR SMS
En renseignant votre numéro de téléphone lors du paiement et en finalisant votre commande, ou en vous inscrivant via l'un de nos formulaires marketing, vous acceptez de recevoir des SMS relatifs à votre commande ainsi que des offres promotionnelles.
Les messages marketing par SMS n'excéderont pas 30 messages par mois.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à l'un de nos SMS.
Afin de fournir ce service, votre numéro de téléphone est partagé avec notre prestataire SMS : smsbump.com.
Nous pouvons également analyser les clics effectués sur les liens raccourcis contenus dans nos SMS à des fins statistiques et d'amélioration de nos campagnes.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS marketing, vous pouvez nous contacter à :