ARTIKLA 1 – SOVELTAMISALA
Nämä yleiset myyntiehdot koskevat kaikkia verkkosivuston kautta tehtyjä myyntejä:
ARTIKLA 2 – TILAUKSET
Automaattisia rekisteröintijärjestelmiä pidetään todisteena tilauksen luonteesta ja sisällöstä.
Hera Design vahvistaa tilauksen hyväksynnän asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Myynti katsotaan lopullisesti solmituksi, kun Hera Design on vahvistanut maksun, eli pankkikortilla maksettujen tilausten osalta maksun hyväksymishetkellä tai muiden hyväksyttyjen maksutapojen osalta maksun tosiasiallisen vastaanottamisen jälkeen.
Hera Design pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa kaikki tilaukset asiakkaalta, jolla on aikaisempaan tilaukseen liittyvä maksuun liittyvä riita.
ARTIKLA 3 – TUOTTEIDEN SAATAVUUS
Tarjouksemme ja hintamme ovat voimassa niin kauan kuin ne ovat näkyvissä verkkosivustolla.
Sivustoa selattaessa ilmoitetut saatavuudet riippuvat varastostamme sekä toimittajiemme varastoista.
Katalogimme täytetään toimittajiemme toimittamien tietojen perusteella; jotkin tuotteet eivät välttämättä ole heti saatavilla.
Vain lopullisesti loppuunmyydyt tuotteet poistetaan tarjouksestamme.
Jos tuote ei ole saatavilla tilauksen vahvistamisen jälkeen, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse.
Toimitusajat
Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä tuotteen saatavuuden ja valitun toimitustavan mukaan.
Mikäli toimitus viivästyy merkittävästi, asiakas voi pyytää tilauksen peruuttamista.
Erikoistapaus – Ennakkotilaukset
Jotkin tuotteet voidaan tarjota ennakkotilauksena, ja saatavuuspäivä ilmoitetaan suuntaa-antavana.
Toimittaja tai valmistaja voi muuttaa tätä päivämäärää ilman ennakkoilmoitusta.
Hera Design lähettää tuotteet heti, kun ne ovat tosiasiallisesti saatavilla.
ARTIKLA 4 – HINNAT
Hinnat ilmoitetaan euroina eivätkä ne sisällä toimituskuluja.
Niitä voidaan muuttaa milloin tahansa, sillä tuotteet laskutetaan tilauksen rekisteröintihetkellä voimassa olevan hinnan mukaan.
Kaikki tilaukset laskutetaan ja maksetaan euroina.
Mahdolliset tullimaksut, paikalliset verot tai tuontikustannukset ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla.
ARTIKLA 5 – TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältävät osan valmistelu-, pakkaus- ja toimituskustannuksista.
Koska tilaukset käsitellään erikseen, kaksi erillistä tilausta aiheuttaa kaksi erillistä toimituskulua.
ARTIKLA 6 – MAKSU
Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja:
-
Pankkikortti (Visa, Mastercard, American Express)
-
Turvallinen maksu Shopify Paymentsin kautta
-
Turvallinen maksu Stripin kautta
-
PayPal (jos saatavilla)
Pankkitiedot eivät koskaan kulje suoraan palvelimiemme kautta.
Tilauksesi vahvistetaan heti, kun asianomainen pankkilaitos tai maksupalveluntarjoaja on hyväksynyt maksun.
ARTIKLA 7 – TOIMITUS
Tilaukset voidaan toimittaa kotiin tai noutopisteeseen, jos tämä vaihtoehto on saatavilla.
Toimitusajat sisältävät tilauksen valmisteluajan sekä kuljetuksen.
Arvioitu toimitusaika on yleensä 4–10 työpäivää lähetysvahvistussähköpostista.
Nämä ajat ovat ohjeellisia eivätkä muodosta sopimuksellista sitoumusta.
ARTIKLA 8 – TAKUU – PALAUTUKSET – HYVITYKSET – PERUUTTAMISOIKEUS
Tarjolla olevat tuotteet ovat uusia ja niillä on sovellettava lakisääteinen takuu vaatimusten vastaisuuden varalta.
Mikäli tuote on viallinen tai vaatimusten vastainen, ostajalla on palautus- ja hyvityskäytännössämme määritetty aika tehdä pyyntönsä.
Palautettavien tuotteiden on oltava:
-
Alkuperäisessä kunnossaan
-
Alkuperäisessä pakkauksessaan
-
Mahdollisten lisävarusteidensa ja asiakirjojensa kanssa
Asiakkaan on annettava kuvaus ongelmasta ja valokuvia osoitteeseen:
Hyväksytyn palautuksen yhteydessä hyvitys suoritetaan palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei laissa toisin säädetä.
ARTIKLA 9 – OMISTUSOIKEUDEN JA RISKIEN SIIRTO
Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle hinnan täyden maksun jälkeen.
Tuotteisiin liittyvät riskit siirtyvät asiakkaalle toimituksen yhteydessä.
ARTIKLA 10 – HENKILÖTIETOJEN SUOJA
Hera Design vastaa sivustolla kerättyjen tietojen käsittelystä.
Kaikki henkilötietojen kerääminen ja käyttö tapahtuu tietosuojakäytäntömme ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Sivuston tietokantojen olennaisten osien poimiminen, jäljentäminen tai uudelleenkäyttö ilman kirjallista ennakkolupaa on kielletty.
ARTIKLA 11 – VASTUU
Tuotekuvaukset perustuvat kumppaneidemme ja toimittajiemme antamiin tietoihin.
Hera Design ei ole vastuussa mahdollisista virheistä, puutteista tai näihin tietoihin tehdyistä muutoksista.
Ylivoimaisen esteen (lakko, luonnonkatastrofi, tulipalo, tulva, kuljetus- tai tietoliikennepalvelujen keskeytyminen jne.) sattuessa Hera Design ei ole vastuussa näistä tapahtumista johtuvista seurauksista.
Markkinoidut tuotteet ovat Yhdistyneen kuningaskunnan sovellettavan lainsäädännön mukaisia.
Hera Design ei ota vastuuta, mikäli tuotteet eivät ole jonkin muun maan lainsäädännön mukaisia.
ARTIKLA 12 – SOVELLETTAVA LAKI
Nämä yleiset myyntiehdot sekä kaikki sivustolla tehdyt liiketoimet ovat Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädännön alaisia.
ARTIKLA 13 – ASIAKKAAN HYVÄKSYNTÄ
Asiakas vakuuttaa lukeneensa nämä yleiset myyntiehdot ennen tilauksen tekemistä.
Tilauksen vahvistaminen tarkoittaa täydellistä ja ehdotonta hyväksyntää kaikille siinä oleville määräyksille.
Asiakas luopuu vetoamasta omiin ostoehtoihinsa tai muihin ristiriitaisiin asiakirjoihin.
Hera Design pidättää oikeuden muuttaa näitä yleisiä myyntiehtoja milloin tahansa.
Uudet ehdot astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivustolla.