ARTIKKEL 1 – VIRKEOMRÅDE
Disse generelle salgsbetingelsene gjelder for alle salg som inngås via nettstedet:
ARTIKKEL 2 – BESTILLINGER
De automatiske registreringssystemene anses som bevis på bestillingens art og innhold.
Hera Design bekrefter godkjenning av bestillingen til e-postadressen som kunden har oppgitt.
Salget er endelig inngått etter at Hera Design har validert betalingen, enten ved betalingsautorisasjonen for bestillinger betalt med bankkort, eller ved faktisk mottak av betaling for andre aksepterte betalingsmetoder.
Hera Design forbeholder seg retten til å nekte eller annullere enhver bestilling fra en kunde som det eksisterer en tvist med angående betaling av en tidligere bestilling.
ARTIKKEL 3 – PRODUKTTILGJENGELIGHET
Våre tilbud og priser er gyldige så lenge de vises på nettstedet.
Tilgjengeligheten som vises ved nettstedskonsultasjon, avhenger av vårt lager og våre leverandørers lager.
Vår katalog oppdateres med informasjon fra våre leverandører; enkelte varer er derfor ikke umiddelbart tilgjengelige.
Kun produkter som er permanent utsolgt vil bli fjernet fra vårt tilbud.
Ved utilgjengelighet etter bestillingsbekreftelse vil kunden bli informert via e-post.
Leveringstider
Estimert leveringstid angis ved bestilling, avhengig av produkttilgjengelighet og valgt forsendelsesmetode.
Ved betydelig forsinkelse kan kunden be om kansellering av bestillingen.
Spesialtilfelle – Forhåndsbestillinger
Noen produkter kan tilbys for forhåndsbestilling med en veiledende tilgjengelighetsdato.
Denne datoen kan endres uten varsel av leverandøren eller produsenten.
Hera Design sender ut produktene så snart de er faktisk tilgjengelige.
ARTIKKEL 4 – PRISER
Prisene er oppgitt i euro og er eksklusive fraktkostnader.
De kan endres når som helst, forutsatt at produktene faktureres til gjeldende pris på bestillingstidspunktet.
Alle bestillinger faktureres og betales i euro.
Eventuelle tollavgifter, lokale avgifter eller importkostnader er kundens eksklusive ansvar.
ARTIKKEL 5 – LEVERINGSKOSTNADER
Leveringskostnadene inkluderer et bidrag til kostnadene for forberedelse, emballasje og forsendelse.
Ettersom bestillinger behandles individuelt, vil to separate bestillinger medføre to separate leveringskostnader.
ARTIKKEL 6 – BETALING
Vi tilbyr flere sikre betalingsmetoder:
-
Bankkort (Visa, Mastercard, American Express)
-
Sikker betaling via Shopify Payments
-
Sikker betaling via Stripe
-
PayPal (hvis tilgjengelig)
Bankinformasjon overføres aldri direkte via våre servere.
Din bestilling er bekreftet så snart betalingen er akseptert av den aktuelle bankinstitusjonen eller betalingsleverandøren.
ARTIKKEL 7 – LEVERING
Bestillinger kan leveres hjem eller til et utleveringssted der dette alternativet er tilgjengelig.
Leveringstiden inkluderer tid for forberedelse av bestillingen samt transport.
Estimert leveringstid er vanligvis mellom 4 og 10 virkedager fra e-postbekreftelsen for forsendelse.
Disse tidene er kun veiledende og utgjør ingen kontraktsmessig forpliktelse.
ARTIKKEL 8 – GARANTI – RETURER – REFUSJONER – ANGRERETT
Produktene som tilbys er nye og omfattes av den lovbestemte garantien mot mangler.
Ved defekte eller ikke-konforme produkter har kjøperen den fristen som er angitt i vår retur- og refusjonspolicy for å fremsette sitt krav.
Returnerte varer må være:
-
I original stand
-
I originalemballasje
-
Ledsaget av eventuelt tilbehør og dokumenter
Kunden må oppgi en beskrivelse av problemet samt fotografier til:
Ved godkjent retur vil refusjon bli utstedt i henhold til vår retur- og refusjonspolicy.
Returkostnadene er kundens ansvar med mindre annet er lovpålagt.
ARTIKKEL 9 – OVERFØRING AV EIENDOMSRETT OG RISIKO
Eiendomsretten til produktene overføres til kunden etter full betaling av prisen.
Risikoen knyttet til produktene overføres ved levering til kunden.
ARTIKKEL 10 – PERSONVERN
Hera Design er ansvarlig for behandlingen av data som samles inn på nettstedet.
All innsamling og bruk av personopplysninger utføres i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende regelverk for databeskyttelse.
Enhver uttrekking, reproduksjon eller betydelig gjenbruk av nettstedets databaser uten skriftlig forhåndstillatelse er forbudt.
ARTIKKEL 11 – ANSVAR
Produktbeskrivelsene er utarbeidet på grunnlag av informasjon fra våre partnere og leverandører.
Hera Design kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle feil, utelatelser eller endringer i denne informasjonen.
I tilfelle force majeure (streik, naturkatastrofe, brann, flom, avbrudd i transport- eller telekommunikasjonstjenester, etc.), kan Hera Design ikke holdes ansvarlig for konsekvenser som følge av slike hendelser.
Produktene som selges er i samsvar med gjeldende lovgivning i Storbritannia.
Hera Design fraskriver seg ethvert ansvar for manglende samsvar med lovgivningen i et annet land.
ARTIKKEL 12 – GJELDENDE LOV
Disse generelle salgsbetingelsene, samt alle transaksjoner utført på nettstedet, er underlagt lovgivningen i Storbritannia.
ARTIKKEL 13 – KUNDENS AKSEPT
Kunden erkjenner å ha lest disse generelle salgsbetingelsene før bestilling.
Bekreftelse av bestillingen innebærer full og hel aksept av alle bestemmelsene i disse betingelsene.
Kunden fraskriver seg retten til å påberope seg egne kjøpsbetingelser eller eventuelle motstridende dokumenter.
Hera Design forbeholder seg retten til å endre disse generelle salgsbetingelsene når som helst.
De nye betingelsene trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettstedet.