ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat auprès de Hera Design, dans le cadre de notre processus de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur https://hera-design.co/, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir des informations concernant votre navigateur et votre système d’exploitation à des fins d’analyse et de sécurité.
Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des e-mails concernant nos nouveaux produits, nos offres promotionnelles, des mises à jour ou des rappels de panier abandonné.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier un paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces données pour cette finalité spécifique.
Si nous sollicitons vos informations à des fins secondaires, telles que le marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de le refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles uniquement lorsque la loi l’exige ou si vous enfreignez nos Conditions Générales d’Utilisation ou de Vente.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Hera Design utilise Shopify Inc. comme plateforme de commerce électronique.
Shopify nous fournit l’infrastructure en ligne nous permettant de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans les systèmes et bases de données sécurisés de Shopify, protégés par des pare-feu et des mesures de sécurité adaptées.
Si vous effectuez un achat via une passerelle de paiement directe, Shopify stocke les données de votre carte bancaire sous forme chiffrée conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les informations relatives à votre transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande puis supprimées conformément à la réglementation applicable.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les prestataires tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services (par exemple : traitement des paiements ou services logistiques).
Certains prestataires, tels que Stripe, PayPal ou d’autres passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter afin de comprendre comment vos données sont traitées.
Veuillez noter que certains de ces prestataires peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre. Vos données peuvent donc être soumises à des lois étrangères.
Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers une plateforme externe, vous n’êtes plus soumis à la présente Politique de Confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web tiers.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Afin de protéger vos données personnelles, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et appliquons les bonnes pratiques du secteur afin d’éviter tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation abusive.
Si vous fournissez des informations relatives à votre carte bancaire, celles-ci sont protégées par un chiffrement SSL et stockées selon un cryptage AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des standards de sécurité supplémentaires reconnus par l’industrie.
COOKIES
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Parmi les cookies utilisés figurent notamment :
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session_id : identifiant unique de session
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_shopify_visit : enregistre les visites sur le site
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_shopify_uniq : comptabilise les visiteurs uniques
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secure_session_id : identifiant de session sécurisé
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storefront_digest : contrôle l’accès lorsque le site est protégé
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation légale nécessaire pour utiliser ce site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site internet.
En cas de fusion, acquisition ou transfert d’activité, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires conformément à la législation applicable.
ARTICLE 9 – MARKETING PAR SMS
En fournissant votre numéro de téléphone lors d’un achat ou via nos formulaires, vous acceptez de recevoir des messages SMS relatifs à votre commande ainsi que des communications promotionnelles.
Le nombre de SMS promotionnels envoyés ne dépassera pas 30 messages par mois.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP » au message reçu.
Dans le cadre de l’envoi des SMS, votre numéro peut être transmis à notre prestataire agréé chargé de ce service.
Si vous souhaitez ne plus recevoir de SMS, vous pouvez également nous contacter à :
QUESTIONS ET CONTACT
Pour accéder à vos données personnelles, les rectifier, les modifier, les supprimer, déposer une réclamation ou obtenir davantage d’informations concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Responsable du traitement des données
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