Condizioni Generali di Vendita
ARTICOLO 1 – CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito web:
ARTICOLO 2 – ORDINI
Le registrazioni elettroniche degli ordini conservate dai nostri sistemi costituiscono prova della natura e del contenuto dell'ordine.
Hera Design confermerà l'accettazione del tuo ordine tramite e-mail all'indirizzo fornito al momento del pagamento.
La vendita si intenderà conclusa dopo la convalida del pagamento da parte di Hera Design, ovvero:
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dopo l'autorizzazione al pagamento per gli ordini saldati online con carta di credito;
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dopo l'effettiva ricezione del pagamento, qualora il pagamento tramite assegno sia stato accettato.
Hera Design si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine proveniente da un cliente con cui esista una controversia relativa a un ordine precedente.
ARTICOLO 3 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I nostri prodotti e i loro prezzi rimangono validi finché sono visualizzati sul sito web.
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si basa sia sulle nostre scorte che su quelle dei nostri fornitori.
Poiché il nostro catalogo viene regolarmente aggiornato in base alle informazioni fornite dai nostri partner, alcuni prodotti potrebbero temporaneamente non essere disponibili.
Solo i prodotti definitivamente fuori produzione saranno rimossi dal catalogo.
Se un prodotto diventa indisponibile dopo la convalida di un ordine, il cliente ne sarà informato tramite e-mail o sulla sua fattura.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono indicati al momento del pagamento e dipendono dalla disponibilità dei prodotti e dalla modalità di consegna scelta.
In caso di ritardo significativo, il cliente potrà richiedere l'annullamento del suo ordine.
Preordini
Alcuni prodotti possono essere offerti in preordine con una data di disponibilità stimata comunicata dal fornitore.
Queste date sono fornite a titolo indicativo e possono essere modificate.
Hera Design spedirà i prodotti preordinati non appena saranno disponibili.
ARTICOLO 4 – PREZZO
Tutti i prezzi sono visualizzati in euro (€) e si intendono al netto delle spese di spedizione, salvo diversa indicazione.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base alla tariffa visualizzata al momento della convalida dell'ordine.
Tutti gli ordini sono fatturati e pagabili in euro.
Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o spese locali restano a carico del cliente.
ARTICOLO 5 – SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione comprendono una partecipazione alle spese di preparazione, imballaggio e spedizione degli ordini.
Ogni ordine viene elaborato individualmente. Diversi ordini distinti effettuati dallo stesso cliente saranno quindi soggetti a spese di spedizione distinte.
ARTICOLO 6 – PAGAMENTO
Offriamo diversi mezzi di pagamento sicuri per garantire la massima protezione:
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Visa
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Mastercard
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PayPal
Tutti i pagamenti online sono protetti tramite il protocollo di crittografia SSL.
Nessuna informazione bancaria o dato di pagamento viene memorizzata o elaborata direttamente sul nostro sito web.
Il tuo ordine sarà confermato solo dopo l'autorizzazione del pagamento da parte della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.
ARTICOLO 7 – CONSEGNA
Consegniamo ad indirizzi residenziali e, ove disponibili, a determinati punti di ritiro.
I tempi di consegna stimati includono sia l'elaborazione dell'ordine che il trasporto.
La consegna è generalmente stimata tra 5 e 10 giorni lavorativi a partire dalla ricezione della tua e-mail di conferma della spedizione.
Questi tempi sono forniti a titolo puramente indicativo e non costituiscono un impegno contrattuale da parte di Hera Design.
ARTICOLO 8 – GARANZIA, RESI, RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO
Tutti i prodotti forniti da Hera Design sono nuovi e beneficiano di una garanzia contro i difetti di fabbricazione.
Corrispondono ai prodotti abitualmente offerti nei circuiti di distribuzione tradizionali.
Se un prodotto presenta un difetto o non corrisponde al tuo ordine, hai 15 giorni lavorativi per richiedere un cambio o un rimborso.
I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e accompagnati da tutti gli accessori, le istruzioni e la documentazione eventualmente presenti.
Per presentare un reclamo, ti preghiamo di fornire una descrizione del problema e delle fotografie giustificative all'indirizzo seguente:
Quando il cliente esercita il suo diritto legale di recesso, Hera Design procederà al rimborso entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti.
Salvo diversa disposizione legale, le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.
ARTICOLO 9 – TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ E DEI RISCHI
La proprietà dei beni viene trasferita al cliente solo dopo il ricevimento del pagamento integrale.
I rischi relativi ai prodotti sono trasferiti al cliente al momento della consegna.
ARTICOLO 10 – DATI PERSONALI
Hera Design è il produttore e proprietario delle banche dati presenti sul sito web.
Qualsiasi estrazione, riproduzione o riutilizzo sostanziale del contenuto delle banche dati è vietata senza previa autorizzazione scritta.
ARTICOLO 11 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le transazioni effettuate tramite questo sito web sono regolate dalla legislazione applicabile.
ARTICOLO 12 – ACCETTAZIONE DEL CLIENTE
Confermando il suo ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il cliente rinuncia espressamente a far valere le proprie condizioni di acquisto.
Hera Design si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento e senza preavviso.