ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web https://hera-design.co/.



ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los sistemas de registro automático se consideran una prueba de la naturaleza y el contenido del pedido. Hera Design® confirma la aceptación de su pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que éste ha comunicado. La venta se concluirá a partir de la validación por parte de Hera Design® del pago del pedido, es decir, la fecha de validación del pago para los pedidos pagados en línea por tarjeta de crédito o la fecha de recepción del pago por cheque. Hera Design® se reserva en todo caso el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.



ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
Mientras nuestras ofertas y sus precios sean visibles en el sitio, serán válidas. La disponibilidad indicada en el momento de la consulta del sitio por el cliente sigue dependiendo del estado de las existencias en Hera Design® y, por supuesto, en los proveedores.

Para crear nuestro escaparate y nuestro catálogo de ventas, trabajamos con bases de datos, enriquecidas con información proporcionada por nuestros proveedores. Esta base de datos contiene más de un centenar de artículos, de los cuales no todos están almacenados en nuestras reservas, por lo que nuestra oferta está condicionada a la disponibilidad de los artículos en los proveedores.

Sólo si un artículo está permanentemente agotado por nuestros proveedores será retirado de nuestra oferta. En otros casos, es posible realizar un nuevo pedido en un plazo determinado.

Cuando un producto solicitado no está disponible, se informa al cliente por correo electrónico o en la factura de los productos enviados en el caso de un pedido de varios artículos.

Plazo de entrega del pedido: al realizar el pedido y en el acuse de recibo del mismo, se comunica al cliente un plazo de entrega. Se calcula sumando el tiempo de disponibilidad del producto más largo al tiempo de entrega del modo de transporte seleccionado por el cliente.
Desde la realización del pedido, hasta el envío de éste, el cliente tiene la posibilidad de cancelar su pedido.

Particularidades :

Artículos preordenados: los artículos que se van a publicar se ofrecen en el sitio https://hera-design.co/ como prepedidos. Esta reserva se realiza con la indicación de una fecha de lanzamiento anunciada por el editor en el momento de la apertura de la fase de reserva. Esta fecha de lanzamiento puede ser modificada en cualquier momento por el editor, que es el único responsable de la comercialización de su producto.

En todos los casos, Hera Design® se esforzará, tan pronto como se alcance la fecha final de venta, por enviar los artículos a los clientes que hayan reservado, hasta el nivel de existencias previsto por el editor para la fecha de lanzamiento.



ARTÍCULO 4: PRECIOS
Los precios indicados en euros se consideran netos, sin incluir los gastos de envío. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y almacenamiento de los mismos. Podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, teniendo en cuenta que los artículos se facturarán sobre la base vigente en el momento de registrar el pedido. Todos los pedidos se facturan en euros y se pagan en euros. Los derechos de aduana o los impuestos locales corren a cargo del destinatario.



ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen una contribución a los costes de preparación, embalaje y envío. Recuerde agrupar todos sus artículos en un solo pedido. No podremos agrupar dos pedidos distintos y se le cobrará por cada uno de ellos.



ARTÍCULO 6: PAGO
Tiene a su disposición varios medios de pago que ofrecen un máximo de garantías de seguridad. Puede pagar :

- Por tarjeta bancaria o privada (Visa, Eurocard/Mastercard), ya sea directamente en el sitio, en el formulario de pago propuesto durante el proceso de pedido (entrada segura por encriptación SSL), introduciendo el tipo de tarjeta, el número de su tarjeta sin espacios entre los dígitos, el número de control (situado en el reverso de su tarjeta) así como la fecha de validez.

- Mediante pago con Paypal

Puede elegir entre diferentes métodos de pago e incluso puede beneficiarse de las facilidades de pago con tarjeta de crédito.

El pago se realiza en los servidores bancarios seguros de nuestros socios. Esto implica que ninguna información bancaria relativa a usted transita por el sitio https://hera-design.co/

El pago con tarjeta de crédito es, por tanto, perfectamente seguro; su pedido será registrado y validado en cuanto el banco acepte su pago.

ARTÍCULO 7 : ENTREGA
Entregamos en su domicilio o en un punto de relevo. El tiempo de entrega incluye el tiempo de preparación del paquete más el tiempo de entrega. Hera Design® realiza envíos a todo el mundo. El comprador es informado por correo electrónico de las diferentes etapas del seguimiento de su pedido: la preparación y la entrega.


El plazo de entrega incluye el tiempo de preparación y la entrega asegurada por nuestro transportista. El plazo de entrega anunciado de 10 a 20 días es válido a partir de la recepción por parte del comprador del correo electrónico de la entrega del pedido. El plazo de entrega de (anunciado por el transportista) no compromete a Hera Design® a un plazo de entrega más largo.



ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS - RETRACTACIÓN
Los artículos suministrados por https://hera-design.co/ son nuevos y están garantizados contra cualquier defecto. Son idénticos a los del comercio tradicional y proceden de todos los editores y proveedores mencionados.

Si un artículo es defectuoso o no es conforme, el comprador tiene 15 días hábiles, a partir de la recepción de los artículos, para solicitar un cambio o un reembolso. Si el plazo de quince (15) días expira normalmente en sábado, domingo o día festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable.

El cliente deberá devolver los artículos nuevos o sin usar en su totalidad y en su embalaje original, intacto, acompañado de los accesorios, instrucciones de uso y documentación (en su embalaje original de celofán imperativamente y con la factura correspondiente). En tal situación, el comprador debe enviar una prueba del defecto o defectos a contacto@hera-design.co (descripción y fotos adjuntas).

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, Hera Design® está obligada a reembolsar gratuitamente las sumas pagadas por el cliente, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días laborables a partir de la fecha de recepción del paquete o paquetes devueltos.

Los gastos de devolución corren a su cargo.

En el caso de un reembolso, garantizamos que se realizará en un plazo de 14 días o menos a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto. No se aceptará el pago contra reembolso, sea cual sea el motivo.



ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD - TRANSFERENCIA DE RIESGOS

La transmisión de la propiedad de los productos en beneficio del comprador sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por parte de éste, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos. Por otro lado, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos sólo tendrá lugar tras la entrega y recepción de los mismos por parte del comprador.



ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Hera Design® es el productor y propietario de todas o parte de las bases de datos que componen este sitio. Al acceder a este sitio, el cliente reconoce que los datos que lo componen están legalmente protegidos y, en particular, se compromete a no extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o conservar, directa o indirectamente, en cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, la totalidad o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de las bases de datos que figuran en el sitio al que accede.



ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD
Las descripciones de los productos presentes en las bases de datos de https://hera-design.co/ se han introducido según la información comunicada por los editores. Hera Design® no se hace responsable del contenido de las obras y no puede ser considerado responsable ante el comprador. Hera Design® no se hace responsable en caso de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio...).


Los productos ofrecidos cumplen con la legislación vigente en el Reino Unido. Hera Design® declina toda responsabilidad si el artículo entregado no cumple con la legislación del país de entrega (censura, prohibición de un título o un autor, etc.). Hera Design® no se hace responsable del contenido de los sitios a los que se puedan enviar hipervínculos desde su propio sitio.



ARTÍCULO 12: DERECHO APLICABLE
Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se refiere el presente documento, estarán sujetas a la legislación del Reino Unido.


ARTÍCULO 13: ACEPTACIÓN DEL COMPRADOR
Las presentes condiciones generales de venta así como las listas de precios son expresamente aprobadas y aceptadas por el comprador, que declara y reconoce tener un perfecto conocimiento de las mismas, renunciando así a acogerse a cualquier documento contradictorio y, en particular, a sus propias condiciones generales de compra, implicando el acto de compra la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

Las presentes condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso por Hera Design - Las condiciones generales de venta fueron actualizadas el 1 de enero de 2021.