Politique de paiement

1. Processus de paiement

Lorsque vous serez prêt(e) à finaliser votre achat chez Hera Design , cliquez sur le bouton « Payer » .

Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un ou continuer en tant qu'invité.

Le montant total de votre commande , y compris les frais de livraison applicables, sera affiché sur l'écran de paiement.
Vous devrez saisir votre mode de paiement et votre adresse de livraison.

Toutes les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires certifiés conformes à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) .

2. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Cartes de crédit et de débit internationales

  • Paiement sécurisé via Shopify Payments ou Stripe

Nous n'acceptons pas les paiements par :

  • Vérifier

  • Virement bancaire

  • Espèces

3. Problèmes liés aux paiements par carte

Si votre transaction est refusée, veuillez vérifier :

  • Veuillez vous assurer que le numéro de carte et la date d'expiration sont correctement saisis.

  • Vérifiez que le nom et l'adresse de facturation du titulaire du compte correspondent à ceux enregistrés auprès de votre banque.

  • Qu'ils n'ont pas dépassé leur limite de crédit

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter directement l'émetteur de votre carte bancaire.

4. Sécurité des paiements

Toutes les informations transmises lors du processus de paiement sont cryptées à l'aide du protocole SSL .

Hera Design ne stocke pas les informations bancaires sur ses serveurs.

Le traitement des paiements est assuré exclusivement par des prestataires qui respectent les normes de sécurité les plus élevées du secteur.

5. Présence

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés lors du processus de paiement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 contacto@hera-design.co

Notre équipe vous répondra dans un délai maximum de 24 heures ouvrables .

À propos de Hera Design

Hera Design est une marque spécialisée dans le design contemporain et les pièces sélectionnées avec soin, le tout avec une grande attention portée aux détails et à la qualité.

Adresse électronique de contact :
📧 contacto@hera-design.co