Condiciones generales de venta y uso

ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web https://hera-design.co/.

ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza y contenido de la orden.

Hera Design confirma la aceptación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. La venta se formalizará una vez validado el pago del pedido por Hera Design, ya sea en el momento de la validación del pago para pedidos pagados con tarjeta de crédito en línea, o al recibir el pago mediante cheque.

Hera Design se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Nuestras ofertas y precios son válidos mientras estén visibles en el sitio web.
La disponibilidad indicada en el momento de la consulta por parte del cliente depende de nuestro stock y el de nuestros proveedores.

Nuestro catálogo se enriquece con información de nuestros proveedores, por lo que algunos artículos podrían no estar disponibles inmediatamente.
Sólo los productos que se encuentren permanentemente agotados serán eliminados de nuestra oferta.

En caso de no disponibilidad después de realizar el pedido, el cliente será informado por correo electrónico o en la factura.

Plazos de entrega:
El tiempo de entrega se especifica al realizar el pedido, en función de la disponibilidad del producto y del método de envío elegido.
En caso de retraso, el cliente podrá cancelar su pedido.

Caso especial – Pedidos anticipados:
Algunos productos se ofrecen en preventa con fecha de publicación proporcionada por el editor. Esta fecha es indicativa y puede estar sujeta a cambios.
Hera Design enviará los productos tan pronto como estén realmente disponibles.

ARTÍCULO 4: PRECIO
Los precios se expresan en euros netos, excluidos los gastos de envío.
Pueden modificarse en cualquier momento, pero los productos se facturan a la tarifa vigente en el momento de registrar el pedido.

Todos los pedidos se facturan y pagan en euros.
Los derechos de aduana y los impuestos locales son responsabilidad del cliente.

ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen una contribución a los gastos de preparación, embalaje y envío.
Los pedidos deben agruparse: dos pedidos separados generarán dos cargos de envío separados.

ARTÍCULO 6: PAGO
Disponemos de varios métodos de pago para garantizar la máxima seguridad:

  • Tarjeta de crédito (Visa, Eurocard/Mastercard) mediante formulario seguro (encriptación SSL)

  • Pago mediante PayPal

No se transmiten datos bancarios a través de nuestro sitio.
Su pedido se confirma tan pronto como el banco acepta el pago.

ARTÍCULO 7: ENTREGA
Entregamos a tu domicilio o a un punto de recogida.
Los plazos de entrega incluyen el procesamiento del pedido y el envío.

Se estima que la entrega tardará entre 5 y 10 días desde el correo electrónico de confirmación de envío.
Estos plazos son orientativos y no vinculantes. Hera Design.

ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los productos ofrecidos son nuevos y garantizados contra cualquier defecto.
Son idénticos a los que encontramos en las tiendas tradicionales.

En caso de no conformidad o defecto, el comprador dispone de 15 días hábiles para solicitar el cambio o la devolución.

Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones, en su embalaje original, con todos los accesorios y documentos.

El comprador debe proporcionar una descripción y fotografías del defecto a contacto@hera-design.co.

En caso de desistimiento, Hera Design reembolsará al cliente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD - TRANSFERENCIA DE RIESGO
La propiedad de los productos se transfiere al cliente sólo después del pago total del precio.
Los riesgos del producto se transfieren en el momento de la entrega.

ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Hera Design es el productor y propietario de las bases de datos del sitio.
Cualquier extracción o reutilización sustancial de los datos está prohibida sin autorización expresa.

ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD
Las descripciones de los productos se basan en la información proporcionada por los editores. Hera Design no se hace responsable de su contenido.

En caso de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio, etc.), Hera Design no se hace responsable.

Los productos cumplen con la legislación británica vigente.
Hera Design declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento en otro país.

ARTÍCULO 12: LEY APLICABLE
Todas las cláusulas de estos términos y condiciones y todas las transacciones de venta están sujetas a la legislación del Reino Unido.

ARTÍCULO 13: ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta.
Renuncia al derecho de invocar sus propias condiciones de compra.

Estas condiciones pueden modificarse sin previo aviso.
Actualización programada para el 1 de enero de 2024.