Política de pago
1. Proceso de pago
Cuando esté listo para finalizar su compra en Hera Design, haga clic en el botón “Pagar”.
Si no dispone de una cuenta, podrá crear una o continuar como invitado.
En la pantalla de pago, se mostrará el importe total de su pedido, incluidos los gastos de envío aplicables.
Deberá introducir su método de pago y su dirección de envío.
Todas las transacciones son seguras y procesadas a través de proveedores certificados que cumplen con los estándares PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
2. Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Tarjetas de crédito y débito internacionales
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Pago seguro mediante Shopify Payments o Stripe
No aceptamos pagos por:
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Cheque
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Transferencia bancaria
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Efectivo
3. Problemas relacionados con el pago con tarjeta
Si su transacción es rechazada, verifique:
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Que el número de tarjeta y la fecha de vencimiento estén correctamente introducidos
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Que el nombre del titular y la dirección de facturación coincidan con los registrados en su banco
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Que no haya superado su límite de crédito
Si el problema persiste, le recomendamos contactar directamente con el emisor de su tarjeta bancaria.
4. Seguridad de los pagos
Toda la información transmitida durante el proceso de pago está cifrada mediante protocolo SSL.
Hera Design no almacena datos bancarios en sus servidores.
El procesamiento del pago es gestionado exclusivamente por proveedores que cumplen con los más altos estándares de seguridad de la industria.
5. Asistencia
Si tiene alguna pregunta o encuentra dificultades durante el proceso de pago, puede contactarnos en:
Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Acerca de Hera Design
Hera Design es una marca especializada en diseño contemporáneo y piezas seleccionadas con atención al detalle y la calidad.
Correo electrónico de contacto:
📧 contacto@hera-design.co